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| 水稳拌合站的服务措施有哪些？ |
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| 作者：二公司 文章来源：搅拌网 点击数： 更新时间：2014/9/5 15:26:59 |
潍坊方建建机水稳拌合站服务措施有：
1、售后服务由公司售后服务部统一管理，负责售后服务的组织和控制，负责本公司在市场中售出产品的重大维修以及特急情况的支援服务。
2、坚持服务原则
（1）及时处理用户来电来函，处处为用户着想。
（2）定期走访客户，巡检设备。
（3）对用户的有益建议要积极响应。
（4）做好用户质量信息反馈，实行质量反馈单、质量跟踪卡制度。
（5）依法处理质量纠纷。
3、售后反应时间
在收到用户质量反馈信息后6小时内须给予明确答复。需派人员现场服务的，以徐州为起点，距离在300公里以内的，修理人员最迟在24小时内赶到现场；距离在300公里以上800公里以内的，修理人员最迟在48小时赶到现场；若当地有区域服务代理机构，其服务人员应在24小时内赶到现场，直到故障排除为止。
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